Dernière modification : 12 mai 2026

Aperçu de la sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Voici ce que vous devez savoir :

  • Aucun partage avec des tiers : Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre consentement explicite.
  • Aucune utilisation pour entraîner des modèles d’IA : Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des grands modèles de langage ni aucun autre système d’IA.
  • Aucune vente : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
  • Accès restreint : Vos données ne sont consultées que dans la mesure nécessaire pour fournir les services que vous demandez, et toujours conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Les lois sur la protection des consommateurs ne s’appliquent pas aux présentes Conditions.
  • Les Services ne sont pas proposés aux consommateurs au sens de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Si vous êtes chercheur en sécurité, vous pourriez souhaiter signaler de manière responsable les vulnérabilités potentielles des services d’ActorDo. Veuillez consulter les détails ici.

Définitions

1.1 Le terme « Services » désigne l’ensemble des fonctionnalités proposées par Actor, notamment le classement des e-mails, la gestion du calendrier, la gestion des listes de tâches et la saisie de texte par chat ou par commande vocale, ainsi que toutes les intégrations ou tous les outils qui pourraient être ajoutés à l’avenir.

1.2 Le terme « Utilisateur » désigne toute personne physique ou entité qui accède aux Services ou les utilise.

1.3 Le terme « Intégrations » désigne les connexions avec des outils et plateformes tiers, tels que les comptes Google et Microsoft, mises en place par Actor.

Mentions légales

Admissibilité

2.1 Le Service est exclusivement destiné aux entreprises, aux organisations et aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous utilisez le Service à des fins professionnelles et non en tant que consommateur à titre privé.

2.2 En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous êtes habilité à conclure le présent accord et que vous respecterez les présentes Conditions.

2.3 Afin de préserver le caractère professionnel du Service, vous devez utiliser un domaine de messagerie valide appartenant à une entreprise ou à une organisation. Les comptes créés avec des domaines de messagerie gratuits (par exemple, @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com) peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.

2.4 Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de suspendre ou de résilier les comptes qui ne répondent pas à l’exigence d’utilisation professionnelle ou pour lesquels nous ne sommes pas en mesure de vérifier le statut professionnel de l’utilisateur.

2.5 Si vous êtes un consommateur (au sens de la législation applicable), vous ne devez pas utiliser le Service. Nous ne proposons pas de services aux consommateurs et le droit de rétractation ou toute autre protection propre aux consommateurs ne s’applique pas.

Inscription et gestion du compte

3.1 Pour utiliser Actor, vous devez créer un compte en connectant vos comptes Google ou Microsoft existants.

3.2 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Nous ne fournissons aucun identifiant direct permettant de se connecter à votre tableau de bord Actor.

3.3 Informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute utilisation non autorisée de celui-ci. Veuillez noter que l’accès à votre compte n’est possible que par l’intermédiaire de vos comptes Google ou Microsoft existants. Veuillez respecter leurs politiques de confidentialité et de sécurité des données.

Utilisation des services

4.1 Actor est exclusivement destiné à un usage professionnel.

4.2 Vous acceptez d’utiliser les Services conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

4.3 Actor peut s’intégrer à des outils et plateformes tiers. Votre utilisation de ces intégrations est soumise aux conditions et politiques des tiers concernés.

4.4 Vous acceptez de ne pas :

    • Faire un usage abusif des Services ou les utiliser à des fins illicites.
    • Tenter de perturber ou d’entraver le fonctionnement d’Actor.
    • Procéder à la rétro-ingénierie ou copier toute partie du code ou des fonctionnalités d’Actor.

4.5 Responsabilité relative aux résultats

Vous reconnaissez qu’Actor utilise des traitements automatisés et des modèles d’IA susceptibles de générer des informations incomplètes, inexactes ou obsolètes. Il vous incombe exclusivement d’examiner et de vérifier tous les résultats, notamment les catégorisations d’e-mails, les brouillons, les résumés, les recommandations ainsi que toute action suggérée ou exécutée par l’intermédiaire des Services. 

Confidentialité

5.1 Le respect de votre vie privée est important pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

5.2 En connectant vos comptes Google ou Microsoft, vous autorisez Actor à accéder à vos données, telles que vos e-mails, événements d’agenda et tâches, uniquement aux fins de la fourniture des Services.

5.3 En nous transmettant volontairement des commentaires par l’intermédiaire de l’application Actor ou d’interfaces associées, vous acceptez qu’Actor puisse recevoir et traiter les données contextuelles limitées nécessaires pour examiner ou reproduire le problème que vous signalez. Cela peut inclure l’ensemble des données d’un e-mail individuel. Par souci de transparence, une petite notification s’affiche lors de chaque envoi indiquant que des données d’e-mails sont partagées.

Frais et paiements

6.1 Actor propose des formules d’abonnement gratuites et payantes. Vous trouverez les détails des tarifs sur notre site web.

6.2 Les paiements des formules payantes ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte. La résiliation met fin aux renouvellements futurs, mais n’entraîne pas automatiquement le remboursement des sommes déjà facturées.

6.3 Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs, d’introduire de nouveaux frais, de modifier les frais existants ou d’introduire, de modifier, de suspendre ou de supprimer des limites d’utilisation, moyennant un préavis. Ces limites peuvent s’appliquer à toute fonctionnalité, intégration, automatisation, utilisation de l’IA, capacité de stockage, volume de messages, utilisation de l’API, volume de traitement, compte connecté ou autre composante du service facturée selon l’utilisation, notamment lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour gérer, contrôler ou refléter le coût de fourniture du service.

6.4 Avant de supprimer un compte, l’utilisateur est responsable de résilier son abonnement actif. Veuillez consulter la section consacrée à la facturation ou nous contacter.

6.5 Politique de remboursement : Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou avoir oublié de résilier votre abonnement, vous pouvez demander le remboursement de votre paiement le plus récent en nous contactant. Toute demande de remboursement doit être effectuée dans les 15 jours suivant la date du débit. Nous traitons les remboursements rapidement et sans poser de questions. 

6.6 Rétrofacturations : Veuillez nous contacter directement pour obtenir un remboursement plutôt que d’engager une procédure de rétrofacturation auprès de votre banque. Cela nous permet de résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si vous engagez une contestation ou une procédure de rétrofacturation sans nous avoir contactés au préalable, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de vous en interdire définitivement l’accès. Nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions résoudre à l’amiable tout problème de facturation.

Propriété intellectuelle

7.1 Actor ainsi que son contenu, ses fonctionnalités et ses caractéristiques associées constituent la propriété intellectuelle des entités contractantes, comme décrit dans le présent document.

7.2 Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser les Services aux fins prévues.

Disponibilité du service

8.1 Actor est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs.

8.2 Nous pouvons suspendre ou restreindre temporairement l’accès aux Services pour effectuer des opérations de maintenance ou des mises à niveau.

Limitation de responsabilité

9.1 Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». ActorDo et ses propriétaires ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou particuliers

Dans toute la mesure permise par la loi, les Entités contractantes ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation des Services ou de l’impossibilité de les utiliser.

9.2 Actor n’est pas responsable des intégrations tierces ni des inexactitudes des données qui en résultent.

9.3 Limitation de responsabilité : celle-ci couvre notamment les pertes causées par l’indisponibilité du service, les retards, les erreurs de catégorisation des e-mails, les brouillons générés de manière erronée, les rappels non envoyés, l’extraction incorrecte de tâches, ainsi que toute action entreprise ou non sur la base des résultats produits par l’IA.

Indemnisation

10.1 Vous acceptez d’indemniser les Entités contractantes, leurs sociétés affiliées et leurs employés et de les dégager de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation ou de tout dommage résultant de votre utilisation abusive des Services ou de la violation des présentes Conditions.

Résiliation

11.1 Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à Actor à tout moment, avec ou sans motif et sans préavis.

11.2 À la résiliation, votre droit d’utiliser les Services prend fin immédiatement.

Modifications des conditions

12.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications vous seront communiquées par e-mail ou sur notre site web.

12.2 Le fait de continuer à utiliser Actor après ces modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Entité contractante

Le site web et les services d’ActorDO sont fournis par :

  • Produktiv Plus GmbH, une société constituée en Suisse, identifiée par le numéro CHE-264.712.311, pour les clients dont l’adresse de facturation se trouve en Suisse.
  • Devant Media SRL, une société constituée en Roumanie et immatriculée sous le numéro J38/806/2007 (« Devant Media »), pour les clients situés hors de Suisse.

L’entreprise avec laquelle vous concluez un contrat dépend de votre pays de résidence et de votre adresse de facturation.

Droit applicable

13.1 Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à :

  • Si vous contractez avec Produktiv Plus GmbH, le droit suisse s’applique et les tribunaux de Zurich sont compétents.
  • Si vous contractez avec Devant Media SRL, le droit roumain s’applique et les tribunaux de Bucarest sont compétents.

13.2. Pour toute demande juridique, notification ou tout litige lié à l’utilisation de ce site web ou aux services fournis, veuillez adresser toute correspondance par écrit à l’adresse indiquée.

Toutes les notifications juridiques doivent être envoyées par écrit et sont réputées reçues dès leur remise effective à l’adresse ci-dessus.

Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à l’adresse contact@actor.do

Merci d’avoir choisi ActorDo – Assistant de travail. Nous sommes impatients de vous aider à simplifier vos tâches quotidiennes !