MEMORIA DE ACTOR
Dale a Actor el contexto de tu trabajo.
Actor puede recordar detalles útiles de tus interacciones y, además, te ofrece un lugar donde guardar los conocimientos, las instrucciones y las plantillas que utilizas. Revisa y modifica lo que sabe para que sus futuras respuestas y borradores se ajusten mejor a lo que necesitas desde el principio.
Tu memoria y tu biblioteca están en tu espacio de trabajo de Actor.
Sé conciso en las actualizaciones para clientes. Incluye a la persona responsable, el siguiente paso y la fecha.
La reunión de revisión del lanzamiento se celebra todos los jueves. Comparte el resumen del estado antes de la reunión.
UN SOLO LUGAR PARA
Lo que aprende Actor
Lo que guardas
Lo que reutilizas
EL ESPACIO DE TRABAJO DE LA MEMORIA
Conserva el contexto que te ayuda a trabajar mejor.
La memoria reúne los detalles que Actor puede recordar y los recursos que decides guardar en tu biblioteca.
Memoria
Puedes guardar preferencias útiles, decisiones y datos recurrentes de tus interacciones. También puedes añadir una nota y después revisar y modificar lo que Actor conserva.
Conocimiento
Guarda notas de proyectos, políticas y material de referencia en una base de conocimientos en la que puedas buscar información y que ayude a elaborar respuestas y borradores pertinentes.
Instrucciones
Guarda las instrucciones que utilizas con frecuencia para correos electrónicos, respuestas o flujos de trabajo, y así podrás volver a un punto de partida que ya funciona.
Plantillas
Crea estructuras reutilizables para correos electrónicos y eventos de calendario, en lugar de volver a crear el mismo formato cada vez.
CÓMO CRECE LA MEMORIA
Contexto que sigue siendo útil.
Actor selecciona lo que recuerda. También puedes indicarle directamente qué debe conservar y ajustar la información guardada a medida que cambie tu trabajo.
01 / CAPTURA
Detecta lo importante
Una preferencia clara o una decisión importante surgida de una interacción puede quedar guardada. Las conversaciones rutinarias no tienen por qué conservarse para siempre.
02 / SELECCIONA
Hazlo tuyo
Añade información a la memoria de forma intencionada, abre las notas guardadas y modifica los detalles que estén desactualizados o incompletos.
03 / UTILIZA
Aprovecha el contexto previo
Cuando sea pertinente, Actor puede usar tu memoria y tus conocimientos para entender una solicitud y crear un borrador más útil.
PONLO EN PRÁCTICA
Unas cuantas cosas que conviene recordar.
Empieza por la información que repites con más frecuencia. Ten a mano una instrucción útil, una fuente fiable de información o un formato ya preparado.
MEMORIA PERSONAL
«Recuerda que prefiero actualizaciones breves para los clientes, con responsables y próximos pasos bien definidos».
Más adelante, Actor puede tener en cuenta esa preferencia al ayudarte a preparar una actualización para un cliente.
Ejemplo ilustrativo
CONOCIMIENTO
Incorporación de clientes: lista de verificación, asignación de responsables y decisiones para el lanzamiento.
Guárdalo como artículo de conocimiento. Las notas pertinentes pueden ayudar a Actor a responder preguntas y fundamentar un borrador.
Ejemplo de elemento de la biblioteca
INSTRUCCIONES Y PLANTILLAS
Instrucción para la actualización semanal y orden del día reutilizable para reuniones.
Vuelve a consultar la instrucción o plantilla guardada cada vez que tengas que hacer esa tarea.
Ejemplos de elementos de la biblioteca
EL ESPACIO DE TRABAJO DE ACTOR
La memoria aporta contexto a las demás funciones.
Consultas, Estudio y Memoria tienen cada uno una función clara. Juntos ayudan a Actor a responder a lo que necesitas en cada momento y a adaptarse a tu forma de trabajar con el tiempo.
PREGUNTA
Obtén ayuda ahora
Haz preguntas y solicita acciones relacionadas con el correo, el calendario y las tareas que hayas conectado.
ESTUDIO
Repite la rutina
Configura flujos de trabajo para tareas que siguen un patrón predecible.
MEMORIA
Conserva el contexto
Guarda detalles y recursos útiles para que la ayuda futura se ajuste mejor a tus necesidades.
TU CONTEXTO, TÚ DECIDES
Revisa lo que sabe Actor.
La memoria debe mantenerse actualizada. El espacio de trabajo de Memoria te permite revisar las notas guardadas y actualizarlas cuando cambien tus preferencias, proyectos o procesos.
✓
Consulta la memoria guardada
Consulta el contexto que Actor ha guardado, incluidas las notas importantes y las recientes.
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Edita lo que haya cambiado
Corrige o perfecciona las notas guardadas sin tener que volver a explicar lo mismo.
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Mantén tu biblioteca organizada
Gestiona artículos de conocimiento, instrucciones y plantillas de correo o calendario en un solo espacio de trabajo.
CREA UN CONTEXTO MEJOR
Empieza por algo que Actor deba recordar.
Guarda una preferencia, añade una nota útil o crea una plantilla para las tareas que haces a menudo.