Última modificación: 01 de diciembre de 2025
Resumen de seguridad de datos
Priorizamos la seguridad y privacidad de sus datos. Esto es lo que debe saber:
- No compartir con terceros: Sus datos nunca se comparten con terceros sin su consentimiento explícito.
- No se utiliza para entrenar modelos de IA: Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de lenguaje a gran escala ni ningún otro sistema de IA.
- No se vende: No vendemos su información personal.
- Acceso restringido: Sus datos solo se acceden cuando es necesario para proporcionar los servicios que solicita y siempre en cumplimiento de nuestra Política de privacidad.
- Las leyes de protección del consumidor no se aplicarán a estos Términos.
- Los Servicios no se ofrecen a consumidores en el sentido de la legislación aplicable de protección del consumidor.
Si es investigador de seguridad, puede interesarle divulgar de forma responsable posibles vulnerabilidades en los servicios de ActorDo. Consulte los detalles aquí.
Definiciones
1.1 “Servicios” se refiere a todas las funciones y características ofrecidas por Actor, incluida la categorización de correos electrónicos, la gestión de calendario, la gestión de listas de tareas y la entrada mediante chat o texto de voz, así como cualquier integración o herramienta futura.
1.2 “Usuario” se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice los Servicios.
1.3 “Integraciones” se refiere a las conexiones con herramientas y plataformas de terceros, como cuentas de Google y Microsoft, facilitadas por Actor.
Legal
Elegibilidad
2.1 El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas, organizaciones y profesionales que actúen en calidad empresarial. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que utiliza el Servicio con fines empresariales y no como consumidor particular.
2.2 Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para celebrar este acuerdo y cumplir con estos Términos.
2.3 Para mantener la naturaleza profesional del Servicio, requerimos el uso de un dominio de correo electrónico empresarial u organizacional válido. Las cuentas creadas con dominios de correo gratuitos (p. ej., @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com) pueden estar sujetas a verificación adicional.
2.4 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o cancelar cuentas que no cumplan con el requisito de uso empresarial o en las que no podamos verificar el estado empresarial del usuario.
2.5 Si usted es un consumidor (según lo definido por la ley aplicable), no debe usar el Servicio. No proporcionamos servicios al consumidor y los derechos del consumidor de desistimiento (Widerrufsrecht) u otras protecciones específicas para consumidores no se aplican.
Registro y gestión de la cuenta
3.1 Para usar Actor, debe crear una cuenta conectando sus cuentas existentes de Google o Microsoft.
3.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. No proporcionamos credenciales directas para iniciar sesión en su panel de Actor.
3.3 Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. Tenga en cuenta que este acceso solo es posible a través de sus cuentas existentes de Google o Microsoft. Por favor, respete sus políticas de privacidad y seguridad de datos.
Uso de los servicios
4.1 Actor se proporciona únicamente para uso empresarial.
4.2 Usted acepta utilizar los Servicios en cumplimiento con todas las leyes y normativas aplicables.
4.3 Actor puede integrarse con herramientas y plataformas de terceros. Su uso de estas integraciones está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.
4.4 Usted se compromete a no:
-
- Hacer un uso indebido de los Servicios o utilizarlos para fines ilícitos.
-
- Intentar interrumpir o perjudicar el funcionamiento de Actor.
-
- Realizar ingeniería inversa o copiar cualquier parte del código o la funcionalidad de Actor.
4.5 Responsabilidad por los resultados
Usted reconoce que Actor utiliza procesamiento automatizado y modelos de IA que pueden generar información incompleta, incorrecta o desactualizada. Usted sigue siendo el único responsable de revisar y verificar todos los resultados, incluidas las categorizaciones de correo electrónico, borradores, resúmenes, recomendaciones o cualquier acción sugerida o ejecutada a través de los Servicios.
Privacidad
5.1 Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
5.2 Al conectar sus cuentas de Google o Microsoft, usted otorga a Actor permiso para acceder a sus datos, como correos electrónicos, eventos de calendario y tareas, únicamente con el fin de prestar los Servicios.
5.3 Al enviar voluntariamente comentarios a través de la aplicación Actor o interfaces relacionadas, usted acepta que Actor pueda recibir y procesar datos contextuales limitados necesarios para investigar o reproducir el problema que informa. Esto puede incluir datos de correos electrónicos individuales. Para mayor transparencia, recibirá una pequeña notificación en cada envío que comparte datos del correo electrónico.
Tarifas y pagos
6.1 Actor ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los detalles de los precios están disponibles en nuestro sitio web.
6.2 Los pagos por planes de pago no son reembolsables salvo que la ley exija lo contrario. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no emite automáticamente un reembolso por cargos pasados.
6.3 Nos reservamos el derecho de cambiar los precios o introducir nuevas tarifas con previo aviso.
6.4 Antes de eliminar una cuenta, el usuario es responsable de cancelar su suscripción activa. Consulte la sección de facturación o contáctenos.
6.5 Política de reembolsos: Si cree que se le cobró por error o olvidó cancelar, puede solicitar el reembolso de su pago más reciente contactándonos. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha del cargo. Procesamos los reembolsos con rapidez y sin preguntas.
6.6 Contracargos: Por favor, contáctenos directamente para solicitar reembolsos en lugar de iniciar un contracargo con su banco. Esto nos permite resolver los problemas de forma rápida y justa. Si inicia una disputa o contracargo sin contactarnos primero, nos reservamos el derecho de suspender, cancelar y bloquear permanentemente su cuenta. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier problema de facturación de manera amistosa.
Propiedad intelectual
7.1 Actor y sus contenidos, funciones y funcionalidades asociadas son propiedad intelectual de las entidades contratantes, tal como se describe en este documento.
7.2 Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios para su finalidad prevista.
Disponibilidad del servicio
8.1 Actor se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos acceso ininterrumpido ni libre de errores.
8.2 Podemos suspender o restringir temporalmente el acceso a los Servicios para mantenimiento o actualizaciones.
Limitación de responsabilidad
9.1 El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". ActorDo y sus propietarios no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial
En la máxima medida permitida por la ley, las Entidades contratantes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar los Servicios.
9.2 Actor no es responsable de integraciones de terceros ni de inexactitudes de datos derivadas de las mismas.
9.3 Las limitaciones de responsabilidad incluyen pérdidas causadas por, entre otros: indisponibilidad del servicio, retrasos, errores en la categorización de correos, borradores generados incorrectamente, recordatorios fallidos, extracción incorrecta de tareas, o cualquier acción tomada o no tomada basada en resultados de IA
Indemnización
10.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a las Entidades contratantes, afiliadas y empleados frente a cualquier reclamación o daño que surja de su uso indebido de los Servicios o de la violación de estos Términos.
Terminación
11.1 Podemos rescindir o suspender su acceso a Actor en cualquier momento, con o sin motivo y sin previo aviso.
11.2 Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesa de forma inmediata.
Modificaciones de los términos
12.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web.
12.2 El uso continuado de Actor después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.
Entidad contratante
El sitio web y los servicios de ActorDO son proporcionados por:
- Produktiv Plus GmbH, una empresa constituida en Suiza, identificada con CHE-264.712.311, para clientes cuya dirección de facturación está en Suiza.
- Devant Media SRL, una empresa constituida en Rumanía, registrada bajo J38/806/2007 («Devant Media»), para clientes ubicados fuera de Suiza.
La empresa con la que contrata depende de su país de residencia y de la dirección de facturación.
Ley aplicable
13.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con:
- Si contrata con Produktiv Plus GmbH, se aplicará la ley suiza y la jurisdicción será Zúrich.
- Si contrata con Devant Media SRL, se aplicará la ley rumana y la jurisdicción será Bucarest.
13.2 Para cualquier consulta legal, notificación o disputa relacionada con el uso de este sitio web o los servicios prestados, dirija toda la correspondencia por escrito a la dirección indicada.
Todas las notificaciones legales deben enviarse por escrito y se considerarán recibidas al ser entregadas efectivamente en la dirección anterior.
Información de contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en contact@actor.do
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