Última modificación: 12 de mayo de 2026

Resumen de seguridad de datos

Priorizamos la seguridad y la privacidad de sus datos. Esto es lo que debe saber:

  • No compartir con terceros: Sus datos nunca se comparten con terceros sin su consentimiento explícito.
  • No se utiliza para entrenar modelos de IA: Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de lenguaje a gran escala ni otros sistemas de IA.
  • No vendido: No vendemos su información personal.
  • Acceso restringido: Sus datos solo se acceden según sea necesario para proporcionar los servicios que solicita y siempre en conformidad con nuestra Política de privacidad.
  • Las leyes de protección al consumidor no se aplicarán a estos Términos.
  • Los Servicios no se ofrecen a consumidores en el sentido de la legislación de protección al consumidor aplicable.

Si es investigador de seguridad, puede interesarle informar de forma responsable sobre posibles vulnerabilidades en los servicios de ActorDo. Consulte los detalles aquí.

Definiciones

1.1 "Servicios" se refiere a todas las funciones y características proporcionadas por Actor, incluida la categorización de correos electrónicos, la gestión de calendario, la gestión de listas de tareas y la entrada mediante chat o texto por voz, así como cualquier futura integración o herramienta.

1.2 "Usuario" se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda o utilice los Servicios.

1.3 "Integraciones" se refiere a las conexiones con herramientas y plataformas de terceros, como cuentas de Google y Microsoft, facilitadas por Actor.

Legal

Elegibilidad

2.1 El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas, organizaciones y profesionales que actúen en calidad empresarial. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que está utilizando el Servicio con fines empresariales y no como consumidor particular.

2.2 Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para celebrar este acuerdo y cumplir con estos Términos.

2.3 Para mantener la naturaleza profesional del Servicio, requerimos el uso de un dominio de correo electrónico empresarial u organizacional válido. Las cuentas creadas con dominios de correo gratuitos (p. ej., @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com) pueden estar sujetas a una verificación adicional.

2.4 Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de suspender o cancelar cuentas que no cumplan el requisito de uso empresarial o cuando no podamos verificar el estatus empresarial del usuario.

2.5 Si usted es consumidor (según lo definido por la ley aplicable), no debe usar el Servicio. No ofrecemos servicios para consumidores y los derechos de desistimiento (Widerrufsrecht) u otras protecciones específicas para consumidores no son aplicables.

Registro y gestión de la cuenta

3.1 Para usar Actor, debe crear una cuenta conectando sus cuentas existentes de Google o Microsoft.

3.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. No proporcionamos credenciales directas para iniciar sesión en su panel de Actor.

3.3 Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. Tenga en cuenta que este acceso solo es posible a través de sus cuentas existentes de Google o Microsoft. Por favor, respete sus políticas de privacidad y seguridad de datos.

Uso de los servicios

4.1 Actor se proporciona únicamente para uso empresarial.

4.2 Usted acepta usar los Servicios en cumplimiento con todas las leyes y normativas aplicables.

4.3 Actor puede integrarse con herramientas y plataformas de terceros. Su uso de estas integraciones está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

4.4 Usted acepta no:

    • Hacer un uso indebido de los Servicios o utilizarlos para fines ilícitos.
    • Intentar interrumpir o perjudicar el funcionamiento de Actor.
    • Ingeniería inversa o copia de cualquier parte del código o la funcionalidad de Actor.

4.5 Responsabilidad por los resultados

Usted reconoce que Actor utiliza procesamiento automatizado y modelos de IA que pueden generar información incompleta, incorrecta o desactualizada. Usted sigue siendo el único responsable de revisar y verificar todos los resultados, incluidas las categorizaciones de correo electrónico, borradores, resúmenes, recomendaciones o cualquier acción sugerida o ejecutada mediante los Servicios. 

Privacidad

5.1 Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, revise nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

5.2 Al conectar sus cuentas de Google o Microsoft, usted otorga a Actor permiso para acceder a sus datos, como correos electrónicos, eventos del calendario y tareas, únicamente con el fin de proporcionar los Servicios.

5.3 Al enviar voluntariamente comentarios a través de la aplicación Actor o interfaces relacionadas, usted acepta que Actor pueda recibir y procesar datos contextuales limitados necesarios para investigar o reproducir el problema que informa. Esto puede incluir todos los datos de cada correo electrónico individual. Para mayor transparencia, tiene una pequeña notificación en cada envío que comparte datos del correo electrónico.

Tarifas y pagos

6.1 Actor ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los detalles de los precios están disponibles en nuestro sitio web.

6.2 Los pagos de los planes de pago no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no emite automáticamente un reembolso por cargos ya realizados.

6.3 Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios, introducir nuevas tarifas, modificar tarifas existentes o introducir, cambiar, suspender o eliminar límites de uso con previo aviso. Tales límites pueden aplicarse a cualquier característica, funcionalidad, integración, automatización, uso de IA, almacenamiento, volumen de mensajes, uso de API, volumen de procesamiento, cuenta conectada u otro componente del servicio basado en el uso, incluyendo cuando sea razonablemente necesario para gestionar, controlar o reflejar el costo de prestación del servicio.

6.4 Antes de eliminar una cuenta, el usuario es responsable de cancelar su suscripción activa. Consulte la sección de facturación o contáctenos.

6.5 Política de reembolsos: Si cree que se le cobró por error o olvidó cancelar, puede solicitar un reembolso de su pago más reciente contactándonos. Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 15 días posteriores a la fecha del cargo. Procesamos los reembolsos de forma rápida y sin preguntas. 

6.6 Contracargos: Por favor contáctenos directamente para solicitar reembolsos en lugar de iniciar un contracargo con su banco. Esto nos permite resolver los problemas de forma rápida y justa. Si inicia una disputa o contracargo sin habernos contactado primero, nos reservamos el derecho de suspender, terminar y prohibir su cuenta de forma permanente. Le animamos a que se comunique con nosotros para que podamos resolver cualquier problema de facturación de manera amistosa.

Propiedad intelectual

7.1 Actor y su contenido, características y funcionalidades asociadas son propiedad intelectual de las entidades contratantes, según se describe en este documento.

7.2 Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar los Servicios para su propósito previsto.

Disponibilidad del servicio

8.1 Actor se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos acceso ininterrumpido ni libre de errores.

8.2 Podemos suspender o restringir temporalmente el acceso a los Servicios por mantenimiento o actualizaciones.

Limitación de responsabilidad

9.1 El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". ActorDo y sus propietarios no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial

En la máxima medida permitida por la ley, las Entidades Contratantes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente resultante del uso o la imposibilidad de usar los Servicios.

9.2 Actor no es responsable de integraciones de terceros ni de inexactitudes de datos que se deriven de las mismas.

9.3 La limitación de responsabilidad incluye cualquier pérdida causada, entre otras, por: indisponibilidad del servicio, retrasos, errores en la categorización de correos electrónicos, borradores mal generados, recordatorios fallidos, extracción incorrecta de tareas, o cualquier acción tomada o no tomada basada en resultados de IA.

Indemnización

10.1 Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a las Entidades Contratantes, afiliadas y empleados frente a cualquier reclamación o daño que surja de su uso indebido de los Servicios o de la violación de estos Términos.

Terminación

11.1 Podemos terminar o suspender su acceso a Actor en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso.

11.2 Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios cesa de inmediato.

Modificaciones de los términos

12.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web.

12.2 El uso continuado de Actor después de las modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

Entidad contratante

El sitio web y los servicios de ActorDO son proporcionados por:

  • Produktiv Plus S.L., una empresa constituida en Suiza, identificada con CHE-264.712.311, para clientes cuya dirección de facturación esté en Suiza.
  • Devant Media S.R.L., una empresa constituida en Rumanía, registrada bajo J38/806/2007 ("Devant Media"), para clientes ubicados fuera de Suiza.

La empresa con la que contrata depende de su país de residencia y de la dirección de facturación.

Legislación aplicable

13.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con:

  • Si contrata con Produktiv Plus GmbH, se aplica la ley suiza y la jurisdicción es Zúrich.
  • Si contrata con Devant Media SRL, se aplica la ley rumana y la jurisdicción es Bucarest.

13.2 Para cualquier consulta legal, notificación o disputa relacionada con el uso de este sitio web o los servicios prestados, por favor dirija toda la correspondencia por escrito a la dirección mencionada.

Todas las notificaciones legales deben enviarse por escrito y se considerarán recibidas al momento de la entrega efectiva en la dirección indicada arriba.

Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en contact@actor.do

Gracias por elegir ActorDo – Work Assistant. ¡Esperamos ayudarle a simplificar sus tareas diarias!