Indicaciones para el etiquetado de correos por IA
Hoy abrimos las indicaciones que Actor usa para decidir cómo se aplican las etiquetas a los correos.
El plan es hacerlas personalizables también. Para darte más contexto, esas indicaciones de IA no se usan de forma aislada, sino que forman parte de una tubería (pipeline) o encadenamiento de prompts que empleamos.
1. Requiere acción
Correo que requiere acción de tu parte
Asigna esta etiqueta solo si el remitente solicita que el destinatario realice una tarea específica que vaya más allá de responder o confirmar. La tarea debe esperarse claramente del destinatario y debe realizarse fuera del propio correo.
2. Para responder
Correo en espera de una respuesta o seguimiento de tu parte
Asigna esta etiqueta si el correo está a la espera de una respuesta, confirmación o decisión por parte del destinatario. El remitente espera una comunicación de vuelta, pero puede que no requiera la realización de una tarea concreta. No asignes esta etiqueta a correos de carácter promocional, de marketing o de captación.
3. Leer más tarde
Contenido informativo para consultar cuando convenga
Asigna esta etiqueta si el correo contiene contenido informativo, interesante o formativo que no requiere atención, acción o respuesta inmediata. Puede incluir boletines, artículos y anuncios destinados a la información o aprendizaje del destinatario.
4. Reunión
Correos relacionados con reuniones o llamadas en línea
Asigna esta etiqueta si el correo trata sobre la programación, confirmación o resumen de una reunión, llamada, videoconferencia u otro evento similar. Busca invitaciones de calendario, enlaces de Zoom/Teams o menciones de horarios y agendas.
5. En espera de respuesta
Correo enviado en espera de respuesta o seguimiento
Asigna esta etiqueta si el correo está a la espera de una respuesta, confirmación o decisión por parte del destinatario. El remitente espera una comunicación de vuelta, pero puede que no requiera la realización de una tarea concreta.
6. Hecho
Correo procesado y no requiere más acciones
7. Promoción
Correos de marketing, promociones y ofertas
Asigna esta etiqueta si el correo está orientado a marketing o ventas e incluye anuncios, promociones de productos, ofertas por tiempo limitado, campañas de ventas o boletines de marcas o servicios. Por lo general, el correo es promocional, a menudo en tono optimista y emocional, y busca persuadir para comprar, mejorar o interactuar con una oferta.
8. Notificación
Correos automáticos que incluyen diversas actualizaciones de herramientas en línea
Asigna esta etiqueta si el correo parece un mensaje automatizado o una actualización generada por el sistema de aplicaciones, herramientas, plataformas o servicios. Pueden incluir alertas, recordatorios, resúmenes, registros del sistema o actualizaciones de estado y son de carácter informativo. Suele tener un tono neutral.
Actor no es de código abierto, pero no descartamos hacerlo de código abierto en el futuro. Hasta entonces, somos transparentes con todos los aspectos que pueden ayudar a nuestro negocio.