Sugerencias para el etiquetado de correo con IA
Hoy hacemos públicas las indicaciones que Actor utiliza para decidir cómo se aplican las etiquetas a los correos.
El plan es hacerlas personalizables también. Para darte más contexto, esas indicaciones de IA no se usan de forma aislada, sino que forman parte de una canalización, un encadenamiento de prompts que utilizamos.
1. Requiere acción
Correo que requiere acción por tu parte
Asigna esta etiqueta solo si el remitente pide al destinatario que realice una tarea específica que vaya más allá de responder o confirmar. La tarea debe esperarse claramente del destinatario y debe realizarse fuera del propio correo.
2. Para responder
Correo a la espera de tu respuesta o seguimiento
Asigna esta etiqueta si el correo está a la espera de una respuesta, confirmación o decisión por parte del destinatario. El remitente espera una comunicación de vuelta, pero puede que no requiera que se complete una tarea concreta. No asignes esta etiqueta a correos de carácter promocional, comercial o de prospección.
3. Leer más tarde
Contenido informativo para consultar cuando convenga
Asigna esta etiqueta si el correo contiene contenido informativo, interesante o educativo que no requiere atención, acción o respuesta inmediatas. Pueden incluir boletines, artículos o anuncios destinados a la atención o aprendizaje del destinatario.
4. Reunión
Correos relacionados con reuniones o llamadas en línea
Asigna esta etiqueta si el correo trata sobre la programación, confirmación o resumen de una reunión, llamada, videoconferencia o evento similar. Busca invitaciones de calendario, enlaces de Zoom/Teams o menciones de horarios y agendas.
5. Esperando respuesta
Correo enviado a la espera de respuesta o seguimiento
Asigna esta etiqueta si el correo está a la espera de una respuesta, confirmación o decisión por parte del destinatario. El remitente espera una comunicación de vuelta, pero puede que no requiera que se complete una tarea concreta.
6. Hecho
Correo procesado y no se requiere ninguna acción adicional
7. Promoción
Correos de marketing, promociones y ofertas
Asigna esta etiqueta si el correo es de marketing o ventas e incluye anuncios, promociones de productos, ofertas por tiempo limitado, campañas de ventas o boletines de marcas o servicios. Normalmente el mensaje es de naturaleza promocional, a menudo con un tono entusiasta y emocional, y busca persuadir para comprar, actualizar o participar en una oferta.
8. Notificación
Correos automáticos que incluyen diversas actualizaciones de herramientas en línea
Asigna esta etiqueta si el correo parece un mensaje automatizado o una actualización generada por el sistema procedente de aplicaciones, herramientas, plataformas o servicios. Pueden incluir alertas, recordatorios, resúmenes, registros del sistema o informes de estado y son de carácter informativo. Suelen tener un tono neutro.
Actor no es de código abierto, pero no descartamos hacerlo en el futuro. Hasta entonces, somos transparentes con todos los aspectos que puedan ayudar a nuestro negocio.