Analyses d’Actor – octobre 2025

Je suis passionné de données et j’adore jouer avec les chiffres. Voici donc notre premier aperçu des comptes utilisateurs sur Actor.

Nous avons analysé plus de 1.75 million d’e-mails et d’événements de calendrier de professionnels qui utilisent Actor, l’assistant IA pour gérer leur boîte de réception et leur calendrier.

Certains résultats nous ont surpris :

• 📨 60% des e-mails reçus sont du « bruit » (promotions + notifications)
• ⏱️ Délai médian de réponse : 11h 7m, mais la réponse la plus rapide a été envoyée en 27 secondes
• 🗓️ Le vendredi affiche le taux de réponse le plus bas
• 💬 Fil de discussion le plus long : 88 réponses
• 📅 Certaines personnes ont participé à 92 réunions en une semaine ! (en fait, impossible de savoir si elles ont participé ou ont simplement séché la réunion)

Nous avons créé cet outil pour comprendre comment les utilisateurs gèrent réellement la surcharge de communications.
J’aimerais savoir : qu’est-ce qui vous fait perdre le plus de temps : les e-mails ou les réunions ?

Enseignements tirés de plus de 1,750,000 e-mails et événements de calendrier

Tendances mensuelles de la productivité au travail, observées auprès de professionnels

Chaque mois, chez Actor, nous analysons les données d’activité agrégées et anonymisées de milliers de comptes Gmail et Outlook connectés afin de comprendre comment les professionnels très occupés travaillent réellement.
Aujourd’hui, nous publions le Rapport sur la productivité d’octobre 2025, qui porte sur 1.75M+ e-mails, réponses, relances et événements de calendrier.

Pourquoi publions-nous ces données ?
Parce que les professionnels, les journalistes et les créateurs de contenu cherchent régulièrement des réponses à des questions comme :

• Quelle quantité d’e-mails superflus les gens reçoivent-ils aujourd’hui ?
• Quel est le délai de réponse habituel au travail ?
• Les gens ont-ils vraiment trop de réunions — ou est-ce juste une impression ?
• Quel jour de la semaine reçoit le plus d’e-mails ?
• À quel moment les gens sont-ils le plus susceptibles de répondre ?
• À quoi ressemble réellement la « surcharge d’e-mails » en chiffres ?

Ce rapport apporte des réponses fondées sur des données, et non des spéculations.

Voici les tendances les plus marquantes du jeu de données d’octobre.

Le bruit dans la boîte de réception n’a jamais été aussi important : 60.1% de tous les e-mails

Près des deux tiers du volume de la boîte de réception proviennent des Offres promotionnelles (45.7 %) et Notifications (15 %).

Cela signifie que la boîte de réception du professionnel moyen est dominée par des messages qui ne sont pas exploitables et ne nécessitent aucune prise de décision.
Pour les équipes submergées par les communications, cela met en lumière une vérité simple : le problème n’est pas la boîte de réception, mais le bruit.

Les mercredis et les jeudis sont les jours les plus chargés en e-mails

Comme les mois précédents, le volume d’e-mails atteint un pic en milieu de semaine :

• Le mercredi est le jour le plus actif
• Le lundi, le mardi et le jeudi suivent de près
• Le vendredi connaît une baisse notable
• Les week-ends restent relativement calmes

Cette tendance est importante pour les journalistes et les créateurs qui produisent du contenu sur la culture du travail et les cycles de productivité.

Comportement de relance : les mardis et mercredis sont les jours les plus efficaces

Si vous vous êtes déjà demandé quand vous êtes le plus probable susceptible d’obtenir une réponse, les données sont claires :

• Probabilité globale de réponse : 67.71%
• Meilleurs jours pour envoyer des relances: le mardi et le mercredi
• Pire jour: le vendredi (sans surprise)

Les professionnels qui préparent des prises de contact commerciales, des courriels de recrutement, des propositions de relations publiques ou des relances auprès de clients peuvent s’en servir comme référence.

Références pour les délais de réponse : médiane = 11h 7m

C’est l’une des questions les plus recherchées en ligne :

« Quel est le délai de réponse normal au travail ? »

En octobre :

• Temps médian de réponse : 11 heures, 7 minutes
• Réponse la plus rapide : 27 secondes

Cette fourchette reflète la réalité du travail moderne : les gens répondent, mais pas instantanément.
Cela laisse également penser que s’attendre à des « réponses instantanées » est irréaliste.

Les réunions se multiplient : .5107 réunions en ligne détectées

Le volume de réunions en ligne reste élevé :

• Google Meet : 43% de réunions
• Microsoft Teams : 38%
• Zoom : 19%

Le calendrier le plus chargé a enregistré 92 événements en une seule semaine, ce qui montre à quel point certaines charges de travail sont extrêmes.

Quelques particularités de la boîte de réception à noter

Ces observations sont destinées aux journalistes et aux créateurs à la recherche de données insolites sur les comportements au travail :

• Boîte de réception la plus volumineuse traitée : 19,226 offres promotionnelles
• Fil de courriels le plus long : 88 réponses
• Plus grand nombre de courriels reçus par une seule personne en une journée : 1211

Ces extrêmes donnent souvent de bons angles pour des articles sur l’épuisement professionnel, l’hyperconnexion ou les normes de communication modernes.

Impact : 739 jours de temps économisés

Pour l’ensemble des utilisateurs d’Actor en octobre :

• 1,993,716 courriels ont été automatiquement catégorisés
• 353,218 tâches liées aux e-mails ont été extraits et mis en évidence
• Temps estimé gagné : 739 jours de travail humain
• Les réponses pré-rédigées et les actions suggérées ont considérablement réduit la charge cognitive

Pour les équipes qui ont du mal à suivre le volume d’e-mails, ces chiffres montrent l’impact réel de l’automatisation.

Remarques après publication

Après la publication de cette infographie, nous avons réalisé que quelques aspects importants méritaient d’être mentionnés :

• Les dossiers de courrier indésirable, d’archives et de corbeille de Gmail et Outlook sont complètement ignorés
• Certains utilisateurs ont des configurations qui déplacent effectivement les e-mails directement vers ces dossiers ; ils devraient tout de même être considérés comme des promotions (très probablement)

Il s’agit de la première version de nos statistiques agrégées et anonymisées. Nous prévoyons d’en publier chaque mois et nous essaierons de les améliorer.

Si vous avez des idées ou pensez que certains éléments mériteraient d’être ajoutés à ces statistiques, dites-le-moi ici ou par e-mail.