MEMÓRIA DO ACTOR
Dê ao Actor o contexto do seu trabalho.
O Actor pode recordar detalhes úteis das suas interações e oferecer-lhe um espaço para guardar os conhecimentos, as instruções e os modelos de que depende. Reveja e edite o que sabe para que as respostas e os rascunhos futuros se aproximem mais do que precisa.
A sua memória e biblioteca encontram-se no seu espaço de trabalho do Actor.
Mantenha as atualizações para os clientes concisas. Inclua o responsável, o próximo passo e a data.
A revisão do lançamento realiza-se todas as quintas-feiras. Partilhe o resumo do estado antes da reunião.
UM SÓ LUGAR PARA
O que o Actor aprende
O que guarda
O que reutiliza
O ESPAÇO DE TRABALHO DA MEMÓRIA
Guarde o contexto que torna o trabalho melhor.
A Memória reúne os detalhes que o Actor pode recordar e os recursos que escolhe guardar na sua biblioteca.
Memória
Pode guardar preferências úteis, decisões e contexto recorrente a partir das interações. Adicione uma nota por iniciativa própria e, depois, reveja e edite o que o Actor guarda.
Conhecimento
Guarde notas de projetos, políticas e material de referência numa base de conhecimentos pesquisável, que pode ajudar a produzir respostas e rascunhos relevantes.
Prompts
Guarde instruções que utiliza repetidamente para e-mails, respostas ou fluxos de trabalho, para poder voltar a um ponto de partida comprovado.
Modelos
Crie estruturas reutilizáveis para e-mails e eventos do calendário, em vez de reconstruir o mesmo formato de cada vez.
COMO A MEMÓRIA CRESCE
Contexto que continua a ser útil.
O Actor seleciona cuidadosamente o que recorda. Também pode dizer-lhe diretamente o que deve guardar e ajustar o contexto guardado à medida que o seu trabalho muda.
01 / REGISTAR
Repare no que é importante
Uma preferência clara ou uma decisão importante de uma interação pode tornar-se contexto guardado. A conversa de rotina não precisa de o acompanhar para sempre.
02 / ORGANIZAR
Personalize ao seu gosto
Adicione uma memória deliberadamente, abra as notas guardadas e edite os detalhes que estejam desatualizados ou incompletos.
03 / UTILIZE
Leve o contexto consigo
Quando for relevante, o Actor pode usar a sua memória e os seus conhecimentos para compreender um pedido e tornar um rascunho mais útil.
PONHA EM PRÁTICA
Pequenas coisas que vale a pena recordar.
Comece pelo contexto que mais repete. Tenha à mão uma instrução útil, uma fonte de informação fiável ou um formato pronto a utilizar.
MEMÓRIA PESSOAL
“Lembra-te de que prefiro atualizações curtas para os clientes, com responsáveis e próximos passos bem definidos.”
Mais tarde, o Actor pode usar essa preferência para ajudar a preparar uma atualização para um cliente.
Exemplo ilustrativo
CONHECIMENTO
Integração de clientes: lista de verificação, mapa de responsáveis e decisões de lançamento.
Guarda-o como artigo de conhecimento. As notas relevantes podem ajudar o Actor a responder a perguntas e a fundamentar um rascunho.
Item ilustrativo da biblioteca
PROMPTS E MODELOS
Prompt para atualização semanal + agenda de reunião reutilizável.
Volta a abrir a instrução ou o modelo guardado sempre que tiveres de realizar esse trabalho novamente.
Itens ilustrativos da biblioteca
O ESPAÇO DE TRABALHO DO ACTOR
A Memória dá contexto às outras funcionalidades.
O Ask, o Studio e o Memory têm, cada um, uma função clara. Em conjunto, ajudam o Actor a responder ao pedido que tens em mãos e a apoiar a forma como trabalhas ao longo do tempo.
PERGUNTAR
Obtenha ajuda agora
Faz perguntas e pede ações em ferramentas ligadas de e-mail, calendário e tarefas.
ESTÚDIO
Repita a rotina
Configura fluxos de trabalho para tarefas que seguem um padrão previsível.
MEMÓRIA
Mantenha o contexto
Guarda informações e recursos úteis que tornam a assistência futura mais relevante.
O SEU CONTEXTO, A SUA ESCOLHA
Consulte o que o Actor sabe.
Uma boa memória deve manter-se atualizada. O espaço de trabalho Memory permite-te consultar as notas guardadas e atualizá-las quando as tuas preferências, os teus projetos ou os teus processos mudarem.
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Veja a memória guardada
Abre o contexto que o Actor guardou, incluindo notas importantes e recentes.
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Edite o que mudou
Corrija ou aperfeiçoe as notas guardadas sem ter de explicar a mesma coisa novamente.
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Mantenha a sua biblioteca organizada
Gira artigos de conhecimento, prompts e modelos de e-mail ou de calendário num único espaço de trabalho.
CRIE UM CONTEXTO MELHOR
Comece por uma coisa que o Actor deve recordar.
Guarde uma preferência, adicione uma nota útil ou crie um modelo para tarefas que realiza com frequência.