Última modificação: 12 de maio de 2026

Visão geral da segurança dos dados

Damos prioridade à segurança e à privacidade dos seus dados. Eis o que deve saber:

  • Não partilha com terceiros: Os seus dados nunca são partilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito.
  • Não utilizados para treinar modelos de IA: Os seus dados não são utilizados para treinar modelos de linguagem de grande dimensão nem quaisquer outros sistemas de IA.
  • Não são vendidos: Não vendemos as suas informações pessoais.
  • Acesso restrito: Os seus dados só são acedidos na medida do necessário para prestar os serviços que solicita e sempre em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
  • A legislação de proteção dos consumidores não se aplica a estes Termos.
  • Os Serviços não são oferecidos a consumidores na aceção da legislação aplicável em matéria de proteção dos consumidores.

Se é investigador de segurança, poderá ter interesse em divulgar de forma responsável potenciais vulnerabilidades nos serviços do ActorDo. Consulte os detalhes aqui.

Definições

1.1 «Serviços» refere-se a todas as funcionalidades disponibilizadas pelo Actor, incluindo a categorização de e-mails, a gestão do calendário, a gestão de listas de tarefas e a introdução de texto por chat ou voz, bem como quaisquer integrações ou ferramentas futuras.

1.2 «Utilizador» refere-se a qualquer pessoa singular ou entidade que aceda aos Serviços ou os utilize.

1.3 «Integrações» refere-se às ligações a ferramentas e plataformas de terceiros, como contas Google e Microsoft, disponibilizadas pelo Actor.

Legal

Elegibilidade

2.1 O Serviço é disponibilizado exclusivamente a empresas, organizações e profissionais que atuem no âmbito da sua atividade profissional. Ao criar uma conta, declara e garante que utiliza o Serviço para fins profissionais e não na qualidade de consumidor particular.

2.2 Ao utilizar os Serviços, declara e garante que tem poderes para celebrar este acordo e que cumprirá estes Termos.

2.3 Para manter a natureza profissional do Serviço, exigimos a utilização de um domínio de e-mail empresarial ou organizacional válido. As contas criadas com domínios de e-mail gratuitos (por exemplo, @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com) poderão estar sujeitas a verificação adicional.

2.4 Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de suspender ou encerrar contas que não cumpram o requisito de utilização profissional ou relativamente às quais não seja possível verificar o estatuto profissional do utilizador.

2.5 Se é consumidor (conforme definido na legislação aplicável), não deve utilizar o Serviço. Não prestamos serviços a consumidores, pelo que não se aplicam o direito de livre resolução nem outras proteções específicas dos consumidores.

Registo e gestão da conta

3.1 Para utilizar o Actor, tem de criar uma conta ligando as suas contas Google ou Microsoft existentes.

3.2 É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão e por todas as atividades realizadas através da sua conta. Não fornecemos credenciais de acesso direto ao seu painel do Actor.

3.3 Notifique-nos imediatamente de qualquer acesso ou utilização não autorizados da sua conta. Tenha em atenção que este acesso só é possível através das suas contas Google ou Microsoft existentes. Respeite as respetivas políticas de privacidade e segurança dos dados.

Utilização dos Serviços

4.1 O Actor destina-se exclusivamente a uso profissional.

4.2 Concorda em utilizar os Serviços em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis.

4.3 O Actor pode integrar-se com ferramentas e plataformas de terceiros. A utilização destas integrações está sujeita aos termos e políticas dos respetivos terceiros.

4.4 Concorda em não:

    • Utilizar indevidamente os Serviços ou utilizá-los para fins ilícitos.
    • Tentar perturbar ou prejudicar o funcionamento do Actor.
    • Fazer engenharia inversa ou copiar qualquer parte do código ou das funcionalidades do Actor.

4.5 Responsabilidade pelos resultados

Reconhece que o Actor utiliza processamento automatizado e modelos de IA que podem gerar informações incompletas, incorretas ou desatualizadas. É exclusivamente responsável por rever e verificar todos os resultados, incluindo classificações de emails, rascunhos, resumos, recomendações ou quaisquer ações sugeridas ou executadas através dos Serviços. 

Privacidade

5.1 A sua privacidade é importante para nós. Consulte a nossa Política de privacidade para obter informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados.

5.2 Ao ligar as suas contas Google ou Microsoft, autoriza o Actor a aceder aos seus dados, como emails, eventos de calendário e tarefas, exclusivamente para prestar os Serviços.

5.3 Ao enviar voluntariamente comentários através da aplicação Actor ou de interfaces relacionadas, concorda que o Actor poderá receber e processar os dados contextuais limitados necessários para investigar ou reproduzir o problema que comunica. Estes dados podem incluir todos os dados de um único email. Para garantir a transparência, é apresentada uma pequena notificação em cada envio que partilhe dados de emails.

Taxas e Pagamentos

6.1 O Actor disponibiliza planos de subscrição gratuitos e pagos. Os preços estão disponíveis no nosso website.

6.2 Os pagamentos dos planos pagos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da sua conta. O cancelamento impede renovações futuras, mas não dá automaticamente direito ao reembolso de pagamentos anteriores.

6.3 Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços, introduzir novas taxas, modificar as taxas existentes ou introduzir, alterar, suspender ou remover limites de utilização mediante aviso prévio. Esses limites podem aplicar-se a qualquer funcionalidade, integração, automatização, utilização de IA, armazenamento, volume de mensagens, utilização da API, volume de processamento, conta ligada ou outro componente do serviço baseado na utilização, incluindo quando tal seja razoavelmente necessário para gerir, controlar ou refletir o custo de prestação do serviço.

6.4 Antes de eliminar uma conta, o utilizador é responsável por cancelar a sua subscrição ativa. Consulte a secção de faturação ou contacte-nos.

6.5 Política de reembolso: se considerar que lhe foi cobrado um valor por engano ou se se esqueceu de cancelar, pode solicitar o reembolso do pagamento mais recente contactando-nos. Os pedidos de reembolso devem ser apresentados no prazo de 15 dias a contar da data da cobrança. Processamos os reembolsos prontamente e sem fazer perguntas. 

6.6. Reversões de pagamento: contacte-nos diretamente para pedir reembolsos, em vez de iniciar uma reversão de pagamento junto do seu banco. Isto permite-nos resolver os problemas de forma rápida e justa. Se iniciar uma contestação ou reversão de pagamento sem nos contactar primeiro, reservamo-nos o direito de suspender, terminar e banir permanentemente a sua conta. Encorajamo-lo a contactar-nos para podermos resolver quaisquer problemas de faturação de forma amigável.

Propriedade Intelectual

7.1 O Actor e os conteúdos, funcionalidades e recursos a ele associados são propriedade intelectual das entidades contratantes, conforme descrito neste documento.

7.2 É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para utilizar os Serviços para a finalidade a que se destinam.

Disponibilidade do Serviço

8.1 O Actor é disponibilizado «tal como está» e «conforme disponível». Não garantimos um acesso ininterrupto ou sem erros.

8.2 Podemos suspender temporariamente ou restringir o acesso aos Serviços para realizar manutenção ou atualizações.

Limitação de Responsabilidade

9.1 O serviço é prestado «tal como está» e «conforme disponível». A ActorDo e os seus proprietários não são responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais

Na máxima medida permitida por lei, as Entidades Contratantes não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilizar os Serviços.

9.2 O Actor não é responsável por integrações de terceiros nem por imprecisões nos dados decorrentes dessas integrações.

9.3 A limitação de responsabilidade inclui quaisquer perdas causadas, entre outras, pela indisponibilidade do serviço, atrasos, erros na categorização de e-mails, rascunhos gerados incorretamente, lembretes não enviados, extração incorreta de tarefas ou qualquer ação tomada ou não tomada com base nos resultados da IA.

Indemnização

10.1 Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade as Entidades Contratantes, as suas afiliadas e os seus colaboradores por quaisquer reclamações ou danos decorrentes da utilização indevida dos Serviços ou da violação destes Termos.

Rescisão

11.1 Podemos terminar ou suspender o seu acesso ao Actor a qualquer momento, com ou sem motivo e sem aviso prévio.

11.2 Após a cessação, o seu direito de utilizar os Serviços termina imediatamente.

Alterações aos Termos

12.1 Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou no nosso site.

12.2 A utilização continuada do Actor após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

Entidade Contratante

O site e os serviços do ActorDO são fornecidos por:

  • Produktiv Plus GmbH, uma empresa constituída na Suíça, identificada pelo número CHE-264.712.311, para clientes cujo endereço de faturação se situe na Suíça.
  • Devant Media SRL, uma empresa constituída na Roménia, registada sob o número J38/806/2007 ("Devant Media"), para clientes localizados fora da Suíça.

A empresa com a qual celebra o contrato depende do seu país de residência e do endereço de faturação.

Lei Aplicável

13.1 Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com:

  • Se contratar com a Produktiv Plus GmbH, aplica-se a lei suíça e a jurisdição é de Zurique.
  • Se contratar com a Devant Media SRL, aplica-se a lei romena e a jurisdição é de Bucareste.

13.2. Para quaisquer questões jurídicas, notificações ou litígios relacionados com a utilização deste site ou dos serviços prestados, envie toda a correspondência por escrito para o endereço indicado.

Todas as notificações legais devem ser enviadas por escrito e serão consideradas recebidas após a sua entrega efetiva no endereço acima indicado.

Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos, contacte-nos através do endereço contact@actor.do

Obrigado por escolher o ActorDo – Assistente de Trabalho. Estamos ansiosos por ajudar a simplificar as suas tarefas diárias!