Prompts para a classificação de emails com IA
Hoje vamos disponibilizar os prompts que o Actor utiliza para decidir como classificar os emails.
O plano é também permitir a personalização desses prompts. Para dar um pouco mais de contexto, os prompts de IA não são utilizados isoladamente, mas fazem parte de um fluxo de trabalho com encadeamento de prompts.
1. Requer ação
Email que exige uma ação da sua parte
Atribua esta etiqueta apenas se o remetente pedir ao destinatário que execute uma tarefa específica que vá além de responder ou confirmar. A tarefa deve ser claramente esperada do destinatário e ter de ser realizada fora do próprio email.
2. Para responder
Email a aguardar uma resposta ou seguimento da sua parte
Atribua esta etiqueta se o email estiver a aguardar uma resposta, confirmação ou decisão do destinatário. O remetente espera receber uma resposta, mas pode ou não ser necessário realizar uma tarefa concreta. Não atribua esta etiqueta a emails promocionais, de marketing ou de prospeção.
3. Ler mais tarde
Conteúdo informativo para consultar quando lhe for conveniente
Atribua esta etiqueta se o email contiver conteúdo informativo, interessante ou educativo que não exija atenção, ação ou resposta imediatas. Pode incluir newsletters, artigos e anúncios destinados a informar ou instruir o destinatário.
4. Reunião
Emails relacionados com reuniões ou chamadas online
Atribua esta etiqueta se o email abordar o agendamento, a confirmação ou o resumo de uma reunião, chamada, videoconferência ou evento semelhante. Procure convites de calendário, ligações do Zoom/Teams ou referências a horários e agendas.
5. A aguardar resposta
Email enviado a aguardar uma resposta ou seguimento
Atribua esta etiqueta se o email estiver a aguardar uma resposta, confirmação ou decisão do destinatário. O remetente espera receber uma resposta, mas pode ou não ser necessário realizar uma tarefa concreta.
6. Concluído
Email processado; não é necessária mais nenhuma ação
7. Promoção
Emails de marketing, promoções e ofertas
Atribua esta etiqueta se o email tiver fins de marketing ou vendas e incluir anúncios, promoções de produtos, ofertas por tempo limitado, campanhas de vendas ou newsletters de marcas ou serviços. Normalmente, o email tem um caráter promocional, muitas vezes com um tom entusiástico e emocional, e procura convencer o destinatário a comprar, fazer um upgrade ou aproveitar uma oferta.
8. Notificação
Emails automáticos com várias atualizações de ferramentas online
Atribua esta etiqueta se o email parecer uma mensagem automática ou uma atualização gerada pelo sistema a partir de aplicações, ferramentas, plataformas ou serviços. Pode incluir alertas, lembretes, resumos, registos do sistema ou atualizações de estado e tem um caráter informativo. O tom é frequentemente neutro.
O Actor não é de código aberto, mas não excluímos essa possibilidade no futuro. Até lá, somos transparentes em todos os aspetos que possam ajudar o nosso negócio.